Trackaba ist immer und überall dabei!

OHNE RISIKO TESTEN
Häufig gestellte Fragen
Einige der am häufigsten gestellten Fragen haben wir hier für Sie zusammengetragen und veröffentlicht.
Sollten Sie weitere Informationen benötigen, helfen wir Ihnen natürlich gerne weiter.
Was ist Trackaba?
Trackaba ist in erster Linie ein Online Zeiterfassungssystem. Ihre Mitarbeiter können Ihre Arbeitszeiten entweder über eine Webanwendung, einer oder mehreren Stempeluhren oder über der Mobile-App eingeben. Für jeden Mitarbeiter entsteht eine Stundenliste. Darüber hinaus werden die Urlaubs- bzw. Krankenstandsanträge online gestellt. Trackaba ist geeignet sowohl für interne Verwendung oder auch für Außendienstmitarbeiter. Zusätzlich zur Zeiterfassung bietet Trackaba auch weitere Funktionen wie z.B. Fahrtenbuch oder Projektverwaltung an. Die Vergabe von Berechtigungen runden das Paket ab.
Kann ich Trackaba testen?
Sie können Trackaba 30 Tage lang kostenlos testen. Während der Testphase sind alle Funktionen freigeschaltet. Wenn Sie sich nach der Testphase entscheiden Trackaba nicht mehr zu verwenden, läuft Ihr Konto einfach ab und wird nach einem weiteren Monat aus dem System vollständig entfernt d.h. eine explizite Kündigung ist nicht notwendig.
Wie kann ich Trackaba kündigen?
Wenn Sie sich nach der Testphase entscheiden Trackaba nicht mehr zu verwenden, läuft Ihr Konto einfach ab und wird nach einem weiteren Monat aus dem System vollständig entfernt d.h. eine explizite Kündigung ist nicht notwendig.
Wenn Sie eine der kostenpflichitgen Pakete verwenden, dann bekommen Sie vor dem Ablauf des Vertrages zwei E-Mails. Diese E-Mails informieren Sie über den baldigen Vertragsende. Wenn Sie auf eine dieser E-Mails antworten und den Vertrag kündigen, wird der Vertrag nicht verlängert. Sonst wird der Vertrag um eine weitere Periode automatisch verlängert.
Kommen irgendwelche Kosten während der 30-tägigen Testphase auf mich zu?
Nein. Sie können Trackaba unverbindlich, uneingeschränkt und ohne Risiko 30 Tage lang testen. Ihr Testkonto läuft nach 30 Tagen automatisch aus, wenn Sie nicht auf einen kostenpflichtigen Paket wechseln. Eine explizite Kündigung ist nicht notwendig.
Habe ich irgendwelche Verpflichtungen während und nach der Testphase?
Nein. Sie haben absolut keine Verpflichtungen irgendeiner Art während und nach der Testphase.
Wie kann ich zahlen?

Es stehen Ihnen verschiedene Zahlungsmöglichkeiten zur Verfügung:

  • Kreditkarte
  • Online Überweisung
  • Rechnung
Wie kann ich mein Testzugang in ein vollwertiges Konto umwandeln?

Am Ende Ihrer Testphase, werden Sie 15 Tage und 2 Tage vor dem Ablauf Ihrer Testphase über E-Mail informiert. Nach dem Ablauf der Testphase können Sie selbst ein der kostenpflichtige Pakete auswählen und somit ganz normal ohne Unterbrechungen weiter arbeiten. Wenn Sie keines der kostenpflichtigen Pakete auswählen, wird Ihr Testkonto nach den weiteren 30 Tage automatisch aus dem System entfernt. Sie können uns auch eine E-Mail senden und wir wandeln Ihr Testkonto in das gewünschte kostenpflichtige Konto um.

Habe weitere Mitarbeiter in das Trackaba aufgenommen. Wie funktioniert in diesem Fall die Abrechnung?

Die Abrechnung wird monatlich und auf Basis der aktiven Mitarbeiter im System im jeweiligen Monat durchgeführt.

Habe die Anzahl Mitarbeiter die Trackaba verwenden, verringert. Wie funktioniert in diesem Fall die Abrechnung?

Die Abrechnung wird monatlich und auf Basis der aktiven Mitarbeiter im System im jeweiligen Monat durchgeführt.

Ich habe mein Passwort vergessen. Was mache ich jetzt?

In der Login Maske haben Sie die Möglichkeit Ihr Password zurückzusetzen und ein neues zu definieren. Folgen Sie einfach die Anweisungen am Bildschirm. Bei Fragen können Sie sich an unser Support wenden.

Ich möchte mein Passwort ändern. Wie mache ich das?

In der Login Maske haben Sie die Möglichkeit Ihr Password zurückzusetzen und ein neues zu definieren. Folgen Sie einfach die Anweisungen am Bildschirm. Bei Fragen können Sie sich an unser Support wenden.

Wie kann ich mein Konto löschen lassen?

Ihr Konto samt aller Daten kann wie folgt aus dem System entfernt werden:

  • Ein Monat nach dem Ablauf Ihrer Testphase oder ein Monat nach dem Ablauf Ihren kostenpflichtigen Vertrages wird das Konto samt aller Daten automatisch aus dem System entfernt.
  • Sie senden uns eine E-Mail mit der Anforderung Ihr Konto zu löschen.

ACHTUNG: Das Löschen des Kontos kann nicht rückgängig gemacht werden!